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构成员工能力四要素是什么

归档日期:09-04       文本归类:大要素      文章编辑:爱尚语录

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  1、思想素质:包括事业心责任感、职业道德(处理好与企业、顾客、竞争对手关系)及正确的经营作风;

  4、能力结构素质:包括敏锐的洞察能力、准确的判断能力、出色的表演能力、成功的说服能力、灵活的应变能力。

  文中,他引用大量的研究发现,说明滥用智力测验来判断个人能力的不合理性。并进一步说明人们主观上认为能够决定工作成绩的一些人格、智力、价值观等方面因素,在现实中并没有表现出预期的效果。

  因此,他强调要离开被实践证明无法成立的理论假设和主观判断,回归现实,从第一手材料入手,直接发掘那些能真正影响工作业绩的个人条件和行为特征,为提高组织效率和促进个人事业成功做出实质性的贡献。

  他把这种发现的,直接影响工作业绩的个人条件和行为特征称为能力素质。这篇文章的发表,标志着能力素质运动的开端。

  以麦克里兰教授为首的研究小组,经过大量深入研究发现,传统的学术能力和知识技能测评并不能预示工作绩效的高低和个人生涯的成功。

  主要集中在以下四个方面:1、思想素质:包括事业心责任感、职业道德(处理好与企业、顾客、竞争对手关系)及正确的经营作风;2、业务素质:包括营销专业知识、有企业知识、产品知识、市场知识、顾客知识、竞争对手知识等;3、身心素质:分心理素质(开朗友善性格、意志坚定的信念、充满必胜的自信、)和身体素质(良好的身体素质和健康的体魄)两方面;4、能力结构素质:包括敏锐的洞察能力、准确的判断能力、出色的表演能力、成功的说服能力、灵活的应变能力、高超的交际能力、良好的语言表达能力、熟练的技术维修能力、出色的组织协调能力等。

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