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餐厅成功的三个根本要素

归档日期:08-02       文本归类:大要素      文章编辑:爱尚语录

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  酒店产品的另一个主要部分---无形服务。其质量标准主要是看其服务效率及服务效果。服务效率是使无形服务有形化,是提供优质服务的保证条件。而服务效果是无形服务质量标准的最终要求,是赢得宾客满意的根本因素。酒店产品的另一部分----有形设备设施,也要达到一定的标准。饭店最大的特点是服务,服务是饭店的支柱,是创造社会效益和经济效益的根本。饭店产品的定位是决定饭店成功与否最重要的一环。

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